KPI qué es

En nuestro blog nos hemos propuesto abrir en canal el posicionamiento SEO e ir explicándote cada órgano y cada componente interno. Dos pruebas de ello son nuestros artículos dedicados a hablar de qué es el page rank y de qué es el linkbuilding. Si no estuviste atento y te los perdiste te recomendamos entrar en ellos y ponerte al día. Porque conocer los conceptos es fundamental para poder trabajarlos. Hoy queremos tratar el concepto de KPI, un concepto referente a un área más amplia que el SEO: el marketing digital.

Qué es el KPI

Una de las grandes ventajas que ofrece internet y en consecuencia el marketing digital es que prácticamente todo puede medirse. Y eso no es una cuestión secundaria. Porque cuando tienes números y gráficos contigo es muchísimo más sencillo evaluar el rendimiento y tomar medidas en consecuencia. Puede ser mantener el plan porque está funcionando o cambiar cositas porque no lo está haciendo. En cualquier caso, las métricas nos permiten saber cómo lo estamos haciendo. ¿Pero qué es el KPI entonces?

Las siglas provienen de Key Perfomance Indicator, cuyo significado en español sería algo así como Indicador Clave del Desempeño. El propio nombre nos dice mucho del concepto. Porque métricas hay muchas, pero en realidad son unas pocas las que nos permiten evaluar verdaderamente nuestro rendimiento. ¿Cuáles? Pues esas que son fundamentales para nosotros. Esas métricas tan importantes, seleccionadas con criterio, son la referencia de nuestro progreso. Eso es lo que es KPI. Un instrumento de medición.

Qué es KPI en ventas

Si no mides los resultados de un proyecto, independientemente de la naturaleza de este, no puedes conocer si estás haciéndolo bien o no. Eso es de cajón. Como también lo es que no puedes medir las gotas de lluvia a través de una métrica como los vatios. ¿Cierto? Necesitas seleccionar aquellas métricas que tienen sentido y te ayudan de verdad a valorar el progreso del proyecto. Eso sin más ni menos son los KPIs. Por tanto, ¿qué es KPI en ventas? Pues métricas estratégicas enfocadas en el área de las ventas.

¿Cuántas ventas mensuales tenemos? ¿Cuántas veces proceden de anuncios en Google? ¿Cuántos usuarios y usuarias completan el pedido online y no lo abandonan? Existen muchas métricas que pueden convertirse y funcionan como KPI para nuestro negocio. Debemos sentarnos a reflexionar sobre los objetivos del negocio y seguidamente escoger los mejores indicadores claves del rendimiento en función de esos objetivos. Ahora ya sabes qué es KPI en ventas y en cualquier otro ámbito. Estás un poco más preparado.

Qué es un KPI y para qué sirve

A estas alturas ya sabes qué es KPI y para qué son utilizados por los profesionales del marketing. ¿Pero por qué son tan habituales? La respuesta es obvia: permiten obtener información muy valiosa y productiva. Y no solo eso. También nos ayuda a cmparar la información, a determinar qué tareas están siendo más efectivas o a tomar decisiones correctoras que nos pongan en el mejor camino. Sin unos buenos KPIS no podremos dar al proyecto la optimización permanente que necesita. En internet no se descansa. Regla número uno.

Como apuntábamos antes, seleccionarlos debe estar precedido por un análisis profundo de los objetivos. De todas formas, y en cualquier caso, todos los KPIs deben reunir una serie de características imprescindibles y esenciales: tienen que ser específicos, periódicos, objetivos, cuantificables, medibles, relevantes, coherentes, concisos y realistas. ¿Te sientes perdido? Recuerda que en nuestra agencia somos expertos en qué es un KPI y para qué sirve. Podemos ayudarte con toda tu estrategia de marketing online. ¡Aquí nos tienes!