Los dashboards son representaciones gráficas de la información monitorizada por herramientas de análisis como Google Analytics. Su función principal es mostrar de una manera clara e inequívoca, mediante muchas creatividades diferentes como las infografías, los quesitos o las gráficas, el rendimiento de un proyecto. Son utilizados en marketing digital para trazar los resultados de las campañas, ya sea una campaña para SEM o una campaña de técnicas avanzadas de SEO. ¿Quieres conocer más sobre ellos?
Qué es un dashboard en informática
Los especialistas en marketing recogemos muchísimas informaciones de rendimiento de uno y otro lugar. Y esas informaciones se interrelacionan de muchísimas maneras. Y realizar su integración para mostrar cómo se relaciona nos llevaría muchísimo trabajo. Un dashboard, sin embargo, lo hace automáticamente para que podamos ver visualmente esas informaciones. En cierto sentido, son una especie de resumen que recoge datos de diferentes fuentes y las presenta unificadas. Tienen algunas características claves.
Entre ellas, que son informes visuales personalizados. En ese sentido, podemos seleccionar qué objetivos de marketing queremos analizar: ¿número de visitantes únicos? ¿conversiones en el último mes? ¿Engagement en las redes sociales? Todos ellos son útiles. Además, los dashboards deben ser estéticos, prácticos y, sobre todo, vigentes. En útima instancia, queremos un dibujo de algún apartado específico de la realidad inmediata. Y, ahora que conoces qué es un dashboard en informática, hablemos del Excel.
Qué es un dashboard en Excel
Excel también pueden ayudarnos a elaborar dashboards. Es una funcionalidad de Microsoft Excel lanzada al mundo recientemente, pero ya estamos viendo una proliferación masiva en su utilización. Y es que diseñar y presentar dashboards explicativos a los clientes es importantísimo para cualquier experto de marketing. Es lo que nos permite explicar de modo sencillo el estado de las cosas a personas que no tienen conocimientos avanzados del tema. Esa es la respuesta a la pregunta de para qué sirve el dashboard.
Para qué sirve un dashboard
Imagina que nos encargas a nosotros la estrategia de posicionamiento de tu sitio web. Realizamos auditoría, vemos qué parámetros deben optimizarse y de qué manera y lo ponemos en marcha. A continuación, y para que puedas comprender qué estamos haciendo y qué resultados está dando, tomamos los indicadores clave de rendimiento para tu proyecto, extraemos información a partir de ellos y la unimos para crear una visión general de la situación. ¿No te parece mucho más fácil visualmente que un monólogo?
Principales usos de los dashboards
Algunos de los usos de los dashboards principales incluyen la presentación de los visitantes nuevos a la web y de los visitantes recurrentes, la presentación del porcentaje de rebote, la presentación de la variación en las ventas, la presentación del embudo de conversión, la presentación del ratio de conversión de lead a ventas o de la presentación de los productos más vendidos. Suelen ser indicadores fundamentales para que las marcas sepan en qué lugar se encuentran respecto a sus objetivos primordiales.
Ejemplos de dashboards
Un ejemplo paradigmático de dashboard lo representa el dashboard de visitantes, tal y como hemos dicho a lo largo de este artículo en varias ocasiones. Para ello se emplean píxeles de Google Analytics en el sitio que informan a este de las impresiones. Posteriormente, y a partir de esos datos, se genera un dashboard donde aparece gráficamente representado. Si quieres ver más ejemplos de dashboards, ven con nosotros y tendrás varios cada año. En nuestra agencia los utilizamos constantemente.
Preguntas frecuentes sobre qué es un dashboard
¿Qué es un dashboard en el contexto de marketing digital e informática?
Un dashboard es una herramienta visual de gestión que centraliza información relevante y métricas clave en un solo lugar, permitiendo a los usuarios monitorear el rendimiento de sus actividades de marketing digital e informática en tiempo real. Facilita la toma de decisiones al ofrecer una visión clara de los datos.
¿Cómo puedo personalizar un dashboard para mi negocio?
Para personalizar un dashboard, primero identifica las métricas y KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) más relevantes para tu negocio. Luego, utiliza herramientas de dashboarding que permitan la personalización, como Tableau, Power BI o Google Data Studio, para diseñar y ajustar tu dashboard a las necesidades específicas de tu empresa.
¿Cuál es el coste promedio de implementar un dashboard?
El coste de implementar un dashboard puede variar significativamente dependiendo de la solución elegida. Las opciones van desde herramientas gratuitas con funcionalidades limitadas hasta soluciones empresariales personalizadas que pueden costar miles de euros al año. Evalúa tus necesidades específicas y el retorno esperado de la inversión antes de decidir.
¿Es necesario tener conocimientos técnicos avanzados para gestionar un dashboard?
No necesariamente. Muchas herramientas de dashboard son intuitivas y están diseñadas para usuarios con poco conocimiento técnico. Sin embargo, entender los principios básicos de la gestión de datos y tener cierta familiaridad con la herramienta específica puede mejorar significativamente la eficiencia en la gestión del dashboard.
¿Puedo acceder a mi dashboard de manera online?
Sí, la mayoría de los dashboards modernos están diseñados para ser accesibles online, permitiendo a los usuarios consultar sus datos en tiempo real desde cualquier dispositivo con conexión a internet, facilitando la flexibilidad y el acceso remoto a la información crítica de negocio.
¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi dashboard?
Para mejorar la seguridad de tu dashboard, asegúrate de utilizar contraseñas fuertes, activar la autenticación de dos factores (2FA) y limitar el acceso basado en roles, asegurando que solo las personas autorizadas puedan ver o editar información sensible.
¿Qué tipo de datos puedo visualizar en un dashboard?
Puedes visualizar una amplia gama de datos en un dashboard, incluyendo métricas financieras, de rendimiento de marketing, indicadores de satisfacción del cliente, datos de ventas, métricas de tráfico web y mucho más, dependiendo de las necesidades específicas de tu negocio.
¿Cómo los dashboards facilitan la toma de decisiones en un negocio?
Los dashboards facilitan la toma de decisiones al consolidar datos dispersos en una vista unificada, permitiendo a los gestores identificar tendencias, detectar problemas rápidamente y evaluar el rendimiento frente a los objetivos del negocio, todo en tiempo real.
¿Qué es mejor: desarrollar un dashboard personalizado o utilizar uno preexistente?
La elección entre desarrollar un dashboard personalizado o utilizar uno preexistente depende de las necesidades específicas de tu negocio, recursos disponibles y habilidades técnicas. Los dashboards preexistentes pueden ser más económicos y rápidos de implementar, mientras que los personalizados ofrecen mayor flexibilidad y adaptación a requerimientos únicos.
¿Cómo puedo asegurarme de que mi dashboard se mantenga relevante a lo largo del tiempo?
Para mantener tu dashboard relevante, realiza revisiones periódicas de las métricas y KPIs visualizados, ajustándolos según los cambios en los objetivos de negocio y el entorno de mercado. La retroalimentación constante de los usuarios también puede proporcionar insights valiosos para su evolución.
¿Qué errores debo evitar al diseñar un dashboard?
Al diseñar un dashboard, evita sobrecargarlo con demasiada información, utilizar una visualización inadecuada para los tipos de datos, ignorar las necesidades de los usuarios finales y no actualizarlo con regularidad. La claridad, relevancia y actualidad son clave para su eficacia.
¿Cómo los dashboards pueden mejorar la colaboración en equipo?
Los dashboards mejoran la colaboración en equipo al proporcionar una fuente de verdad única y accesible para todos los miembros, facilitando la discusión basada en datos reales y el alineamiento de objetivos y estrategias dentro de la organización.
¿Pueden los dashboards integrarse con otras herramientas y sistemas?
Sí, muchos dashboards modernos ofrecen integraciones con una amplia gama de herramientas y sistemas, desde plataformas de redes sociales hasta sistemas ERP y CRM, permitiendo una sincronización y visualización de datos en tiempo real sin esfuerzos de duplicación.
¿Qué impacto tiene el uso de dashboards en la productividad del equipo?
El uso de dashboards puede tener un impacto significativo en la productividad del equipo, reduciendo el tiempo dedicado a recopilar y analizar datos manualmente y permitiendo a los miembros concentrarse en acciones basadas en insights precisos y actualizados.
¿Cómo puedo evaluar la eficacia de mi dashboard?
Evalúa la eficacia de tu dashboard midiendo cómo mejora la toma de decisiones, la rapidez con la que se pueden obtener insights, la satisfacción del usuario y el retorno sobre la inversión en términos de tiempo y recursos ahorrados. Encuestas regulares a los usuarios y el seguimiento de los cambios en el rendimiento del negocio también pueden proporcionar indicaciones valiosas.
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