El Coste Por Lead, también conocido como CPL, es una métrica muy importante en el marketing digital, que utilizarás para conocer la rentabilidad de todas las acciones que realices para captar clientes potenciales en tu negocio.
Para todas las empresas del entorno digital es muy importante promocionarse a través de campañas y posicionarse en los buscadores más utilizados como Google. Buscas potenciar tu marca y así ganar más clientes que estén interesados en tus productos o servicios. Si inviertes para que tu negocio crezca y quieres rentabilizar tu estrategia necesitas realizar el primer paso tras tu inversión, es decir, calcular el Coste Por Lead.
Definición de un lead
Tu lead es tu cliente potencial. Es la persona que se interesa por los productos o los servicios que ofreces en tu marca. Es todo visitante de tu página web que deja sus datos en tu comercio digital. Tu lead muestra su interés en tu negocio a través de una acción, ya sea inscribiéndose en tu Newsletter para obtener más información, siguiéndote en tus redes sociales o rellenando el formulario de tu página web.
Qué es el Coste Por Lead
El Coste Por Lead (CPL) es una métrica fundamental para que puedas hacer el seguimiento de todos tus resultados y así establecer un mejor presupuesto para tus estrategias de marketing y promoción. Existe una fórmula para calcularlo y averiguar si realmente es lo que se ajusta a tus necesidades y si no lo es, podrás empezar a realizar otras campañas.
Cómo se calcula el CPL
Para calcular el CPL tendrás que tener en cuenta dos factores. Los costes relacionados con la inversión de tu campaña, es decir, tanto las acciones como las campañas que has realizado para promocionar tus productos o servicios. Y además, tendrás que tener en cuenta la cantidad de leads que has conseguido gracias a estas campañas, ya sean de Instagram, Facebook, SEO o SEM, entre otras. De esta forma podrás saber cuál es el retorno de la inversión que has hecho para promocionar tu negocio.
Fórmula
La fórmula para calcular el coste por lead es la siguiente:
| Inversión en euros o la moneda que utilices en la campaña de marketing / leads conseguidos = coste por lead |
Cuántos más leads consigas gracias a tu campaña de marketing, más barato será el coste por lead.
El CPL en el marketing digital
Si tienes un negocio online es fundamental que calcules el coste por lead de tus campañas de marketing digital. Seguro que piensas cuál es el coste por lead que mejor se adapta a tu negocio. Pero para esto no existe una respuesta correcta. Cada empresa es diferente, pero existen formas de mejorarlo cómo definir tu buyer persona o lead de una manera muy exacta y fijar tu presupuesto máximo.
Casos en los que se suele utilizar
Cuando realizas campañas de marketing para obtener los datos de tus clientes potenciales para enviarles más información, pueden dejar su correo electrónico para enviarles Newsletters con todos tus productos o descuentos. El email marketing es el siguiente paso tras conseguir los datos de tu posible cliente potencial.
El email marketing reducirá el CPL de tus campañas de marketing porque convierte a tus clientes tres veces más que las redes sociales, te permitirá una comunicación directa con tu lead, es accesible e inmediato para todos porque aparecerás en su bandeja de correo electrónico y podrás enviar recordatorios y ofertas.
Cómo mejorar este dato
Otra forma de conseguir leads efectivos para tu comercio es que los atraigas hasta tu página web a través de contenidos atractivos en tu blog y en redes sociales. Los anuncios de tu empresa de Google a través de campañas enfocadas a los buscadores, es decir, hacer anuncios de pago en buscadores. También puedes realizar posicionamiento web para que tu empresa aparezca en los primeros puestos al buscar términos relacionados con tu ámbito de actuación. Pero siempre, será fundamental que estructures y conozcas a tu lead para así reducir el Coste por Lead para poder llegar a alcanzar tus objetivos, las ventas en tu negocio.
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